فایل کارشناسی کامپیوتر
عنوان : سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning)
فهرست مطالب :
عنوان مطلب شماره صفحه
فصل اول : تعریف ............................................................................................................12
1.1 تعریف سیستم......................................................................................................................................................12
1.1.1 برنامه ریزی سیستم ها .................................................................................................................................12
1.2 تعریف سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی ( erp). ................................................................................13
1.3 تاریخچه erp ..................................................................................................................................................14
1.4 عوامل اصلی موفقیت در پیاده سازی سیستم erp.....................................................................................15
1.5 عوامل موثر در شکست................................................................................................................................... 15
1.6 مدیریت تحول....................................................................................................................................................16
1.6.1 مولفه های مدیریت تحول............................................................................................................................17
1.6.2 دشواریهای مدیریت تحول............................................................................................................................17
1.7 ضرورت ارزیابی erp..........................................................................................................................................17
فصل دوم : امنیت در erp
2.1 مقدمه.............................................................................................................................................................20
2.2 امنیت در سیستم های بزرگ سازمانی......................................................................................................20
2.3 تهدید های امنیتی در سازمان.....................................................................................................................21
2.3.1 رد کردن خدمات......................................................................................................................................21
2.3.2 دزدی اطلاعات............................................................................................................................................22
2.3.3 تخریب اطلاعات...................................................................................................................................... 22
2.4 محورهای حفاظت برای برقراری امنیت ...............................................................................................23
2.5 دسترسی و کنترل آن در سیستم های erp...........................................................................................24
2.6حفاظت از یکپارچگی و اعتبار اطلاعات................................................................................................... 25
2.7 ارزیابی امنیت سیستمهای erp....... .......................................................................................................27
2.7.1 بررسی کنترل دسترسی ها...... ............................................................................................................28
2.7.2 بررسی و بازرسی کاربران.......................................................................................................................28
2.7.3 بازدیدو ارزیابی تنظیمات مربوط به فرایندهای تجاری.....................................................................29
2.7.4 مدیریت تغییرات.......................................................................................................................................30
2.7.5 ارتباطات سیستم.......................................................................................................................................30
2.7.6 حریم خصوصی..........................................................................................................................................30
2.8 نتیجه گیری..................................................................................................................................................32
فصل سوم : معیارهای انتخاب مشاور در حوزه erp
3.1 کلیات..............................................................................................................................................................35
3.2 معیار دهگانه انتخاب مشاور در حوزه erp..............................................................................................36
3.2.1 شناخت حوزه عملیاتی کسب و کار سازمان متقاضی.......................................................................36
3.2.2 شناخت محصولات erp مطرح در بازار...............................................................................................37
3.2.3 قابلیت تشخیص نیازهای سازمان متقاضی.........................................................................................37
3.2.4 توانائی تشخیص میزان آمادگی سازمان متقاضی..............................................................................38
3.2.5 برخورداری از متولوژی مناسب ارزیابی عرضه کنندگان erp....................................................... 39
3.2.6 توانائی مذاکره جهت رفع ابهامات فی ما بین...................................................................................39
3.2.7 توانائی مذاکره در مورد مبانی قیمت گذاری ..................................................................................40
3.2.8 توانائی در برنامه ریزی و مشارکت موثر در اجرای مراحل مناقصه..............................................40
3.2.9 برخورداری از حداقل تجربه مورد نیاز در پیاده سازی .................................................................41
3.2.10 ظرفیت درک مسائل پشتیبانی در دوره بهره برداری..................................................................41
فصل چهارم : مسائل پس از پیاده سازی erp در سازمان
4.1 مقدمه..........................................................................................................................................................44
4.2 تعریف..........................................................................................................................................................45
4.3 پیشرفتهای حاصل از پیاده سازی erp................................................................................................45
4.4 برای حداکثر نتیجه گیری از سیستم erp..........................................................................................46
4.4.1 customize کردن.............................................................................................................................46
4.4.2 upgrade کردن..................................................................................................................................47
4.5 تخصیص کارکنان......................................................................................................................................48
4.6 ROI-Return on Investment یا بازگشت سرمایه.............................................................. 49
4.6.1 مراحل پس از پیاده سازی erp.........................................................................................................49
7,4استفاده از ASP….................................................................................................................................49
فصل پنچم : پروژه ERP و مدیریت تغییر سازمانی
5.1 مقدمه...........................................................................................................................................................52
5.2 شناخت نوع و ریشه های مواجهه افراد سازمان با ERP..................................................................53
5.2.1 ترس از ناشناخته ها و فقدان آگاهی................................................................................................53
5.2.2 احساس عدم امنیت شغلی.................................................................................................................54
5.2.3 عادت .......................................................................................................................................................54
5.2.4 ترس از دشوار شدن کارها...................................................................................................................54
5.2.5 عدم اطمینان از صحت عملکرد سیستم..... ......................................................................................54
5.2.6 تنبلی ساختار................................ ......................................................................................................... 55
5.2.7 عدم امنیت قدرت.............. .....................................................................................................................55
5.2.8 سیاسی کاری ................... ......................................................................................................................55
5.3 شیوه های اعمال تغییرات..........................................................................................................................56
5.3.1 شیوه مشارکتی اجرای تغییر........ .......................................................................................................56
5.3.2 شیوه اجباری اجرای تغییر....................................................................................................................57
5.4 Framework عملی مدیریت تغییرات در پروژه erp......................................................................57
5.4.1 فاز اول...................................... ................................................................................................................58
5.4.1.1 مرحله اول: درک ضرورت تغییر.......................................................................................................58
5.4.1.2 مرحله دوم: انتخاب erp مناسب با مشارکت اعضای سازمان....................................................59
5.4.1.3 مرحله سوم:ایجاد آگاهی...................................................................................................................60
5.4.2 فاز دوم.......................................................................................................................................................62
5.4.2.1 مرحله اول: ایجاد دانش در مورد بهره برداری از erp.................................................................62
5.4.2.2 مرحله دوم: عملیاتی کردن تغییرات...............................................................................................64
5.4.2.3 مرحله سوم: نهادینه کردن تغییرات..............................................................................................65
5.5 نتیجه گیری................................................................................................................................................66
فصل ششم : erp در ایران
6.1 مقدمه........................................................................................................................................................68
6.2 اهداف وزارت بازرگانی از اجرای erp.................................................................................................68
6.3 خرید از شرکتهای معتبر.......................................................................................................................69
6.4 خرید با واسطه و استفاده غیر قانونی آن در ایران...........................................................................70
6.5 خرید از شرکت های کوچک و خرد .............................................................................................70
منابع و مراجع ................................................................................................................................................71
فهرست اشکال :
عنوان شماره صفحه
شکل 1-2................................................................................................................................................................23
شکل 3-6 ...............................................................................................................................................................69
